Que es ISO: conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO)

ISO 9000 Las normas ISO se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

Rasgos y Beneficios

• Ventaja competitiva
• Mejora del funcionamiento del negocio y gestión del riesgo
• Atrae la inversión, realza la reputación de marca y elimina las barreras al comercio
• Ahorro de costes
• Mejora la operación y reduce gastos
• Aumenta la comunicación interna y eleva la moral
• Incrementa la satisfacción del cliente